Zoom Phone คือ ทุกคำตอบที่แท้จริงของการทำงงานแบบ Hybrid Working

[Ailie662]

หากองค์กรของคุณกำลังมองหาระบบโทรศัพท์เพื่อรองการจัดการแบบ Hybrid Working 
Zoom Phone คือคำตอบ เพราะไม่ว่าจะทำงานในออฟฟิศหรือ Work from Home ก็เพิ่มประสิทธิภาพได้ด้วยเครื่องมือ และเทคโนโลยีที่มีครบ 
จบในแพลตฟอร์มเดียวนั่นคือ "Zoom"  องค์กรของคุณไม่พร้อมใช้ระบบทำงานแบบ Hybrid Working เพราะปัญหาเหล่านี้หรือเปล่า ? 

Zoom Phone มีคำตอบ
1.หากลูกค้าโทรมาที่เบอร์ออฟฟิศไม่มีคนรับสาย จะทำอย่างไร ??
เมื่อหน่วยงานเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ Zoom Phone เข้ากับเบอร์ออฟฟิศแล้ว พนักงานสามารถรับสายและโทรออกจากเบอร์ออฟฟิศ ได้ทุกที่ ทุกเวลา ไม่จำกัดว่าต้องคอยรับสายที่โทรศัพท์สำนักงาน จะเป็นที่ที่อยู่หรือที่ไหนๆ ก็รับสายได้ จากทุกอุปกรณ์ รวมทั้งบนมือถือ ก็ตั้งค่ารับสายและโทรออกได้ด้วยเบอร์สำนักงานผ่านApp Zoom

2.ตั้งโอนสายไปที่เบอร์เฉพาะบุคคลพนักงาน ก็ได้เหมือนกันไม่ใช่หรือ ?? หากตั้ง Call Forward ไปที่เบอร์ส่วนตัวของพนักงาน ปัญหาที่จะตามมาคือ หากพนักงานไม่ได้รับสายนั้น จะไม่ทราบว่าใครผู้ติดต่อเข้ามา  เพราะไม่แสดงเบอร์ต้นทาง ทำให้ไม่สามารถโทรกลับได้ และนั่นคือหายนะของการติดต่อ เพราะกรณีเร่งด่วนที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ เราไม่สามารถตอบสนองได้อย่างทันท่วงที สร้างความย่อยยับให้กับองค์กรแบบประเมินมูลค่าไม่ได้

3.ค่าโทรที่พนักงานใช้โทรหาลูกค้า จะสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้หรือไม่ ?? หมดกังวลเรื่องการควบคุมค่าใช้จ่าย เพราะระบบ Zoom Phone ทำให้องค์กรสามารถลดค่าใช้จ่ายในส่วนค่าโทรของพนักงานลงไปได้เยอะมาก  การโทร การโอนสาย และต่อสายระหว่างเบอร์ภายใน ไม่เสียค่าใช้จ่าย สามารถโอนสายไปยังแผนกต่างๆ ได้เหมือนทำงานที่ที่ทำงาน และสามารถบันทึกสายสนทนาที่สำคัญเพื่อส่งเป็น Voice Mail ได้อีกด้วย

4.หากใช้ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ของพนักงานรักษาความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร ??
แม้จะโทรผ่านมือถือในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า หรือเบอร์ภายนอก แต่ด้วย Zoom Phone พนักงานทุกคนยังได้รับความเป็นส่วนตัว 100%  ด้วยความสามารถในการเลือกแสดงเลขหมาย Caller ID ได้ ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถเลือกโชว์เบอร์ได้ทั้งเบอร์ส่วนตัว เบอร์ออฟฟิศ หรือซ่อน ไม่ให้แสดงหมายเลขก็สามารถทำเป็น

แหล่งที่มา ที่นี่Tag : Zoom Phone | Hybrid Working